Kara dla Shein za nieprawdziwe obniżki cen
Francuska Dyrekcja Generalna ds. Konkurencji, Konsumentów i Zapobiegania Nadużyciom (DGCCRF) ogłosiła decyzję o nałożeniu 40 mln euro grzywny na platformę Shein. Dochodzenie wykazało, iż chiński gigant e-commerce stosował wprowadzające w błąd praktyki handlowe. najważniejsze zarzuty dotyczyły publikowania fałszywych informacji o obniżkach cen.
W toku postępowania sprawdzono tysiące ofert Shein dostępnych na rynku francuskim. Analiza wykazała, iż aż 57 proc. z nich nie spełniało wymagań dotyczących promocji, ponieważ nie odnosiły się do realnie najniższej ceny z ostatnich 30 dni. Według francuskiego prawa handlowego każda promocja powinna jasno odnosić się do najniższej ceny danego produktu z ostatniego miesiąca. Shein miała modyfikować ceny wstecznie lub zawyżać je tuż przed ogłoszeniem promocji.
Shein zgodził się zapłacić 40 mln euro grzywny
Platforma Shein nie zakwestionowała ustaleń DGCCRF i wyraziła zgodę na zapłatę kary. Grzywna w wysokości 40 mln euro została uznana za współmierną do skali działalności firmy i stopnia naruszenia przepisów.
Francuski organ nadzoru wskazał, iż kara dla Shein to nie tylko odpowiedź na nieuczciwe praktyki cenowe, ale również sygnał dla całej branży e-commerce. Użytkownicy internetu mają prawo do rzetelnej informacji o cenie i promocji produktu, a podważanie zaufania klientów do systemu rabatowego może skutkować poważnymi konsekwencjami finansowymi.
Komisja Europejska i państwa UE wzywają Shein do zmian
Problemy Shein z organami nadzoru nie ograniczają się jedynie do Francji. W maju 2025 roku Komisja Europejska wspólnie z urzędami konsumenckimi z Belgii, Holandii, Irlandii i Francji rozpoczęła postępowanie wobec chińskiej platformy.
KE wskazywała na szereg nieprawidłowości, w tym brak przejrzystości cen, promowanie fikcyjnych rabatów i niewystarczające informacje o produktach. Wystosowano oficjalne wezwanie do poprawy praktyk handlowych. Shein miała czas na dostosowanie się do unijnych przepisów, a w przypadku braku reakcji, kolejne państwa mogą zdecydować się na nałożenie kar finansowych.
Praktyki Shein zostały wpisane w szerszy kontekst działań Brukseli na rzecz ochrony praw konsumentów na rynku cyfrowym. Oczekuje się, iż pod wpływem presji politycznej i finansowej platforma zmodyfikuje sposób prezentowania cen i promocji we wszystkich krajach UE.
Kara dla Shein. Gigant zmieni swoją politykę promocyjną?
Shein deklaruje współpracę z europejskimi regulatorami i podjęcie działań naprawczych. Firma zapowiedziała przegląd swoich praktyk cenowych oraz aktualizację systemów informujących o promocjach.
Jednocześnie kara dla Shein rzuca cień na wizerunek platformy jako taniego i przyjaznego konsumentowi sklepu. W warunkach nasilającej się konkurencji na rynku fast fashion online, transparentność może zadecydować o dalszej pozycji rynkowej firmy. W branży e-commerce rośnie presja na zgodność z przepisami ochrony konsumenta, a regulatorzy coraz częściej sięgają po narzędzia prawne, by wymuszać odpowiedzialność na globalnych platformach sprzedażowych.
